VacanceSelect Travel ha lanciato VacanceSelect Connect, un nuovo portale online progettato per rendere più semplice e veloce l’ingresso dei campeggi nella sua piattaforma europea di distribuzione e la gestione delle informazioni presentate ai potenziali ospiti. La nuova soluzione interviene su due aspetti importanti del rapporto tra piattaforme di distribuzione online e strutture ricettive: i tempi necessari per completare il processo di onboarding e la precisione delle informazioni condivise attraverso i diversi canali.
Tradizionalmente, l’avvio di una nuova collaborazione comporta spesso uno scambio di informazioni via e-mail, con i gestori dei campeggi che inviano al partner distributivo descrizioni, prezzi, dettagli degli alloggi, servizi e fotografie. Questi materiali devono poi essere verificati, trasferiti e inseriti manualmente nei sistemi di riferimento. VacanceSelect Connect modifica questo flusso operativo, consentendo ai campeggi partner di caricare e gestire direttamente le proprie informazioni attraverso un ambiente online dedicato.
Onboarding più rapido e meno lavoro amministrativo
Uno dei principali vantaggi del nuovo portale è la semplificazione del processo di onboarding. Anziché raccogliere le informazioni attraverso numerosi scambi di e-mail, VacanceSelect Travel offre ai gestori dei campeggi un accesso diretto alla piattaforma, dove possono inserire e aggiornare autonomamente i propri dati.
Questo approccio riduce i passaggi amministrativi e permette di rendere operative le nuove strutture in tempi più rapidi. Limita inoltre la necessità di trasferire le informazioni da un sistema all’altro, un processo che può generare ritardi e incongruenze.
Il portale supporta sia i singoli campeggi sia gli operatori che gestiscono più strutture ed è disponibile in sei lingue. I partner possono gestire in un unico ambiente tutti i principali elementi della propria presentazione online, comprese le informazioni sul campeggio, i servizi, i supplementi, gli extra opzionali, i regolamenti, i prezzi, i dettagli degli alloggi e le fotografie.
Informazioni più precise e meno possibilità di errore
L’inserimento diretto dei dati ha anche un impatto significativo sulla qualità delle informazioni. Quando i dettagli di un campeggio vengono inviati via e-mail e successivamente copiati e inseriti manualmente da un altro soggetto, esiste sempre il rischio di errori di trascrizione, informazioni non aggiornate o discrepanze tra le diverse versioni dello stesso contenuto.
Consentendo ai gestori di lavorare direttamente all’interno del portale, VacanceSelect Connect riduce questi passaggi intermedi. I campeggi mantengono un maggiore controllo sul modo in cui i propri servizi e alloggi vengono descritti e presentati, mentre la piattaforma distributiva può ricevere informazioni più complete e coerenti. Il risultato non è soltanto un processo amministrativo più efficiente, ma anche una fonte di informazioni più affidabile per i viaggiatori che consultano i canali distributivi di VacanceSelect Travel.
Collegare i software esistenti per mantenere aggiornate le informazioni
Oltre al portale self-service, un altro elemento chiave della strategia di VacanceSelect Travel è l’ampliamento della propria rete di integrazioni software. Attualmente l’azienda dispone di collegamenti diretti con 36 sistemi, che diventano circa 50 connessioni attive considerando anche le integrazioni attraverso i channel manager.
Tra questi figurano software gestionali per campeggi, property management system e channel managercome Ctoutvert, eSeason, Resalys, Maxxton, Booking Experts, Scidoo, Compusoft, MyGuestCare, Vertical Booking, SGS, Unicamp, Ulyses, MasterCamping, Qenner, Phobs, SiteMinder, Tommy Booking e Camping.care.
Queste connessioni consentono di recuperare e aggiornare automaticamente le informazioni dai software già utilizzati dai campeggi, riducendo la necessità di interventi manuali. Le modifiche effettuate nei sistemi collegati possono essere trasferite nell’ambiente distributivo di VacanceSelect Travel, aiutando i partner a mantenere informazioni coerenti e aggiornate senza dover inserire ripetutamente gli stessi dati.
In questo modo, i gestori possono continuare a utilizzare i propri strumenti gestionali abituali, senza introdurre ulteriori attività amministrative. Si riduce inoltre il rischio di incongruenze derivanti dalla copia manuale delle informazioni tra diverse piattaforme.
Tecnologia e assistenza personalizzata
VacanceSelect Connect è stato progettato per rendere la piattaforma distributiva accessibile sia ai campeggi indipendenti sia ai gruppi di maggiori dimensioni, combinando funzionalità self-service e assistenza personalizzata.
“Crediamo nella semplicità e nel servizio personalizzato“, afferma Ralf de Bruijn, Managing Director di VacanceSelect Travel. “VacanceSelect Connect e la nostra rete in continua espansione di integrazioni software rendono più semplice per i campeggi entrare nella nostra piattaforma distributiva e presentarsi con contenuti più ricchi e sempre aggiornati. I partner mantengono il controllo sulle proprie informazioni, mentre il nostro team di back office è sempre disponibile per rispondere alle domande e fornire supporto quando necessario“.
I partner possono quindi scegliere l’approccio più adatto alla propria organizzazione: gestire direttamente i contenuti attraverso il portale oppure affidarsi a un’integrazione software disponibile per automatizzare gran parte del processo.
Il lancio di VacanceSelect Connect si inserisce nel percorso di investimento di VacanceSelect Travel nella connettività con i partner e nella distribuzione digitale. Riducendo lo scambio manuale di dati, accelerando l’onboarding e ampliando la compatibilità con i software gestionali, l’azienda punta a rendere la propria rete distributiva europea più accessibile e più semplice da gestire per gli operatori del settore.
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